“Jullie algemene voorwaarden voor mijn webshop zijn leuk om te lezen. Haha, wie had dat ooit gedacht! Als ik ze nu lees – wat ik dus ook echt doe – dan denk ik: ‘ja, dit snap ik’. Het is me nu daadwerkelijk duidelijk wat mijn rechten en plichten zijn. En die van mijn klanten. Ik ben er echt blij mee.”